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如何查询定单

查询订单信息

订单提交成功后,请登录“我的账户”查询您的订单处理情况。

您可以通过[我的订单]查询您在网站定过的所有订单,并且了解订单的处理状况,还可以取消尚未处理的订单。

订单处理情况

1、 成功订单:

 若系统显示出订单号或您进入“我的账户”查询到订单号时,证明您购物成功。

2、 未处理订单:

 订单已经成功确认,但处于处理员还未处理状态。

3、 有效订单:

 订单中的地址、电话、姓名、留言、结算付款和送货方式等信息一旦被确认,即为有效订单。

4、 无效订单:

 如果顾客要求取消订单或因支付款项到达时间超过规定期限,此订单将处于无效状态。此时您将在email邮件箱内收到相关提醒信息。

5、 待核对订单:

 如果订单出现诸如信息不详、错误、汇款金额短少或要求送货上门时间与我们的配送时间冲突、每单购物金额超过500元、加急等问题时,我们会将其转成待核对订单。此时我们会通过电话、email等方式与您联系,可能出现没有联系到您,如果您发现订单处于待核对状态时请及时与我们联系。

 
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